Das Geheimnis meiner Restaurant Pleite

31. Oktober 2013 0

Im Jahr 1996 war ich am gleichen Tiefpunkt angelangt wie viele Inhaber gastgewerblicher Betriebe heute. Ich konnte kaum noch meine Rechnungen bezahlen und meine Angestellten musste ich teilweise entlassen. Obwohl mein Betrieb anfangs ganz gut [weiter lesen…]

Steigerung der Kundenzufriedenheit mithilfe von Feedback

17. Oktober 2013 0

Vermutlich hat jeder Gastronom schon einmal Bekanntschaft mit Bewertungsportalen gemacht. Es werden Hinweise und Restaurantempfehlungen von Kunden für Kunden geschrieben. Der Nachteil der Bewertungsportale: Restaurantbetreiber haben keine Möglichkeit mit ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten, auf Kritik zu reagieren oder Problemsituationen zu lösen. [weiter lesen…]

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